Zakelijke gebruiksvoorwaarden

Artikel 1. Doel

Deze voorwaarden regelen het gebruik van Bouwlink door bouwbedrijven en zelfstandige vakmensen. Bouwlink biedt toegang tot klusaanvragen en mogelijkheden om in contact te komen met potentiële opdrachtgevers.

Artikel 2. Registratie

Een bedrijf verstrekt juiste en actuele bedrijfsgegevens. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn account en voor de juistheid van zijn profiel, vakgebieden en werkgebieden. Bouwlink kan om aanvullende gegevens vragen om de identiteit of bedrijfsgegevens te controleren.

Artikel 3. Abonnementen

Voor bepaalde platformfuncties is een betaald abonnement vereist. De gekozen pakketprijs, factureringsperiode, abonnementsduur en opzegvoorwaarden worden vóór het afsluiten getoond. Het abonnement geeft uitsluitend recht op de functies die bij het gekozen pakket zijn beschreven. Een abonnement garandeert geen minimumaantal leads of opdrachten.

Klussen claimen is inbegrepen: Starter 10 per maand, Pro 25 per maand en Premium onbeperkt. De limiet geldt per maandelijkse abonnementsperiode. Zonder actief abonnement of na het bereiken van de limiet kan een bedrijf een klus afzonderlijk kopen. Losse aankopen tellen niet mee voor de abonnementslimiet. Opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode; een pakketwijziging gaat direct in met verrekening naar rato.

Artikel 4. Leads en prijzen

Een lead is een aanvraag van een potentiële opdrachtgever. Bij een afzonderlijke aankoop wordt de prijs vóór aankoop getoond. Door de aankoop te bevestigen, stemt het bedrijf in met de getoonde leadprijs. De aankoop of inbegrepen claim geeft toegang tot de gegevens en informatie die voor de betreffende lead beschikbaar worden gesteld. Bouwlink garandeert niet dat een lead resulteert in contact, een offerte of een gewonnen opdracht.

Artikel 5. Betalingen

Abonnementsbetalingen en leadbetalingen worden verwerkt volgens de informatie die bij de betaling wordt getoond. Een afzonderlijk gekochte lead wordt pas als betaald beschouwd nadat de betaling volgens de betaalprovider succesvol is bevestigd. Een inbegrepen claim vraagt geen afzonderlijke betaling. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het controleren van de facturen en het melden van onjuiste transacties.

Artikel 6. Ongeldige leads

Een bedrijf kan een lead melden wanneer bijvoorbeeld:

• Het telefoonnummer aantoonbaar ongeldig is.
• De aanvraag aantoonbaar dubbel is.
• De aanvraag spam of frauduleuze informatie bevat.
• De inhoud wezenlijk afwijkt van de gepresenteerde aanvraag.

Beoordeling van een melding

Een melding wordt beoordeeld aan de hand van de beschikbare informatie. Een tegoed of terugbetaling wordt toegekend wanneer de toepasselijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld. Het niet winnen van een opdracht of het niet bereiken van een klant geeft op zichzelf geen automatisch recht op terugbetaling.

Artikel 7. Gebruik van gegevens

Bedrijven gebruiken contactgegevens uitsluitend voor het opvolgen van de betreffende aanvraag en voor andere doeleinden waarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Het is niet toegestaan om gegevens te verkopen, door te sturen voor ongerelateerde commerciële doeleinden of te gebruiken voor ongevraagde bulkmarketing. Bedrijven moeten voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 8. Kwaliteit en professioneel gedrag

Bedrijven communiceren professioneel, geven eerlijke informatie en komen hun afspraken na. Bedrijven zijn zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit en rechtmatigheid van hun werkzaamheden, de benodigde verzekeringen en vergunningen en de overeenkomsten die zij met opdrachtgevers sluiten.

Artikel 9. Beperking en beëindiging van toegang

Bouwlink kan toegang beperken, opschorten of beëindigen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, misbruik, niet-betaling of een ernstige overtreding van deze voorwaarden. Waar vereist worden de redenen meegedeeld en krijgt het bedrijf de mogelijkheid om bezwaar te maken of een klacht in te dienen.

Artikel 10. Zoekresultaten en matching

Aanvragen kunnen worden geselecteerd op basis van vakgebied, locatie en relevante kluskenmerken. Beschikbare filters worden op de klussenpagina getoond. Abonnementen bepalen het aantal inbegrepen claims; een abonnement garandeert geen opdrachten of voorkeurspositie in zoekresultaten.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Bouwlink wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het geval. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 12. Klachten en geschillen

Zakelijke gebruikers kunnen klachten indienen via het daarvoor aangewezen kanaal op de website. Bouwlink behandelt klachten zorgvuldig en verstrekt informatie over eventuele vervolgstappen.

Artikel 13. Wijzigingen

Wijzigingen in deze voorwaarden worden tijdig aangekondigd en uitgevoerd volgens de toepasselijke wettelijke regels en contractuele afspraken.

Artikel 14. Toepasselijk recht

Op de zakelijke dienstverlening is Nederlands recht van toepassing voor zover de wet dit toestaat.